Anexa  la HCL nr. 43 din 26.05.2022

CAIET DE SARCINI

Caietului de sarcinii al serviciului “CONSILIUL LOCAL PERISORU - SERVICIUL APĂ CANAL”, serviciu public de interes local, specializat, cu personalitate juridică, organizat în subordinea Consiliului Local al comunei Perişoru, judeţul Călăraşi

Aria administrativ - teritorială  comuna PERIȘORU

CAP.   I

    OBIECTUL CAIETULUI DE SARCINI

                 ART.  1

         Prezentul caiet de sarcini stabileste conditiile de desfasurare a activitatilor specifice serviciului de alimentare cu apa si de canalizare, stabilind nivelurile de calitate si conditiile tehnice necesare functionarii acestui serviciu in conditii de eficienta si siguranta.

                 ART.  2

          Prezentul caiet de sarcini a fost elaborat spre a servi drept documentatie de referinta in vederea stabilirii conditiilor specifice de desfasurare a serviciului public de alimentare cu apa si de canalizre in gestiune directa.

                  ART.  3

           Caietul de sarcini face parte integranta din documentatia necesara desfasurarii activitatii de ;

                 - captarea si tratatrea apei brute;

                 - transportul apei potabile

                 - inmagazinarea apei;

                 - distributia/furnizarea apei potabile;

                 - colectarea, transportul si evacuarea apelor uzate de la utilizatori la statiile de epurare

                 - epurarea apelor uzate si evacuarea apei epurate in emisar;

                 - evacuarea, tratatrea si depozitarea namolurilor provenite din statiile de tratare a apei brute;

                 - evacuarea apelor pluviale si de suprafata din intravilanul comunei Perișoru.

   si constituie ansamblul cerintelor   de baza.

                   ART.  4

 1.   Prezentul caiet de sarcini contine specificatiile tehnice care definesc caracteristicile referitoare la nivelul calitativ, tehnic si de performanta, siguranta in exploatare, precum si sisteme de asigurare a calitatii, terminologie, conditiile pentru certificarea conformitatii cu standarde relevante sau altele asemenea.

   2.  Specificatiile tehnice se refera, de asemenea, la modul de executare a activitatilor, la verificarea, inspectia si conditiile de receptie a lucrarilor, precum si la alte conditii ce deriva din actele normative si reglementarile in vigoare, in legatura cu desfasurarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare.

    3..Caietul de sarcini precizeaza reglementarile obligatorii referitoare la protectia muncii, la prevenirea si stingerea incendiilor si la protectia mediului, care trebuie respectate pe parcursul prestarii serviciului  de apa si canalizare si care sunt in vigoare.

                   ART.  5

          Serviciul public de alimentare cu apa si de canalizare trebuie sa asigure furnizarea/prestarea serviciului in regim de continuitate, asigurand ;

          IN LOCALITATEA PERISORU si TUDOR VLADIMIRESCU

Conform Autorizatiei de Gospodarire a Apelor

           Q maxim: 853,20 mc/zi ; respectiv: 9,88L/S ; anual: 311,42 mii mc

           Q minim: 457,07 mc/zi ; respectiv: 5,29L/S ; anual: 166,83 mii mc

           Functionarea  este permanenta: 365 zile/ an si 24 ore/ zi, pentru toti utilizatorii  din aria de prestare a  localitatii Perișoru.

          ART.   6

        Operatorul se angajeaza sa contracteze si sa mentina urmatoarele tipuri de asigurari:

               a) asigurare impotriva pagubelor materiale, ce va acoperi toate riscurile cu privire la pierderi fizice sau daune aduse sistemului public de alimentare cu apa si de canalizare;

               b) asigurare de raspundere civila (inclusiv obligatiile generale fata de terti in caz de deces, vatamari corporale sau pierderi ori daune ale proprietatii);

               c) asigurari pentru acoperirea obligatiilor catre angajati si pentru accidente personale, conform prevederilor legale.

            ART.  7

         Termenii, expresiile si abrevierile utilizate in caietul de sarcini sunt cele din Regulamentul-cadru al serviciului public de alimentare cu apa si de canalizare.

CERINTE   ORGANIZATORICE  MINIMALE

         ART.   8

Operatorul serviciului de alimentare cu apa si de canalizare va asigura:

1. respectarea legislatiei, normelor, prescriptiilor si regulamentelor privind igiena muncii, protectia muncii, gospodarirea apelor, protectia mediului, urmarirea comportarii in timp a constructiilor, prevenirea si combaterea incendiilor;

b) exploatarea, intretinerea si reparatia instalatiilor si utilajelor cu personal autorizat, in functie de complexitatea instalatiei si de specificul locului de munca;

c) respectarea indicatorilor de performanta si calitate stabiliti prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotararea de dare in administrare a serviciului si precizati in regulamentul serviciului de alimentare cu apa si de canalizare;

d) furnizarea autoritatii administratiei publice locale, respectiv A.N.R.S.C., a informatiilor solicitate si accesul la documentatiile pe baza carora presteaza serviciul de alimentare cu apa si de canalizare, in conditiile legii;

e) producerea, transportul, inmagazinarea si distributia apei potabile, respectiv preluarea, epurarea si evacuarea apelor uzate;

f) exploatarea sistemelor de alimentare cu apa, respectiv a sistemelor de canalizare in conditii de siguranta si eficienta tehnico-economica, cu respectarea tehnologiilor si a instructiunilor tehnice de exploatare;

g) instituirea, supravegherea si intretinerea, corespunzator dispozitiilor legale, a zonelor de protectie sanitara, a constructiilor si instalatiilor specifice sistemelor de alimentare cu apa potabila, de canalizare si de epurare a apelor uzate;

h) monitorizarea stricta a calitatii apei potabile distribuite prin intermediul sistemelor de alimentare cu apa, in concordanta cu normele igienico-sanitare in vigoare;

i) captarea apei brute, respectiv descarcarea apelor uzate orasenesti in receptorii naturali, numai cu respectarea conditiilor impuse prin acordurile, avizele si autorizatiile de mediu si de gospodarire a apelor;

j) intretinerea si mentinerea in stare permanenta de functionare a sistemelor de alimentare cu apa si de canalizare;

k) contorizarea cantitatilor de apa captate, inmagazinate, transportate, distribuite si, respectiv, facturate;

l) cresterea eficientei si a randamentului sistemelor in scopul reducerii tarifelor, prin eliminarea pierderilor in sistem, reducerea costurilor de productie, a consumurilor specifice de materii prime, combustibili si energie electrica si prin reechiparea, reutilarea si retehnologizarea acestora;

m) limitarea cantitatilor de apa potabila distribuita prin retelele publice, utilizata in procesele industriale, si diminuarea consumurilor specifice prin recircularea, refolosirea si reutilizarea acesteia in cadrul statiilor de tratare si epurare;

n) respectarea angajamentelor luate prin contractele de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa si de canalizare;

o) furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare la toti utilizatorii din raza de operare pentru care are hotarare de dare in administrare sau contract de delegare a gestiunii;

p) aplicarea de metode performante de management, care sa conduca la reducerea costurilor de operare;

q) elaborarea planurilor anuale de intretinere, revizii, reparatii capitale si modernizari, executate cu forte proprii si cu terti;

r) realizarea unui sistem de evidenta a sesizarilor si reclamatiilor si de rezolvare operativa a acestora;

s) evidenta orelor de functionare a utilajelor;

t) tinerea unei evidente distincte pentru fiecare activitate, avand contabilitate separata pentru fiecare tip de serviciu si/sau localitate de operare in parte;

u) personalul necesar pentru prestarea activitatilor asumate prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotararea de dare in administrare si conditiile de externalizare a activitatii, daca este cazul;

v) conducerea operativa prin dispecerat si asigurarea mijloacelor tehnice si a personalului de interventie;

w) o dotare proprie cu instalatii si echipamente specifice necesare pentru prestarea activitatilor asumate prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotararea de dare in administrare;

x) alte conditii specifice stabilite de autoritatea administratiei publice locale.

       ART.  9

    Obligatiile si raspunderile personalului de operare al operatorului sunt cuprinse in regulamentul de serviciu (regulamentul de serviciu se intocmeste pe baza Regulamentului-cadru al serviciului de alimentare cu apa si de canalizare).

       ART.   10

    In caietele de sarcini se vor preciza conditiile de realizare a investitiilor, precum si a altor cheltuieli pe care le va face operatorul, specificandu-se modul de aprobare si decontare a acestora in cadrul relatiilor contractuale dintre autoritatea publica locala si operator.

CAP.   II                            SERVICIUL  DE   ALIMENTARE CU APA

                                                           CAPTAREA  APEI

        ART.   11

    Operatorul are permisiunea de a desfasura  activitatea de captare a apei, in aria administrativ teritoriala  a comunei Perișoru.

    Teritoriul administrativ al comunei Perișoru, (alcatuita din localitatile Perisoru si Tudor Vladimirescu), se află în nord-estul județului, la limita cu județul Ialomița. Este traversată de autostrada București–Constanța, care însă nu o deservește prin nicio ieșire, cea mai apropiată fiind cea de la Drajna Nouă, precum și de șoseaua națională DN 3A, care leagă Lehliu Gară de Fetești și de calea ferată București-Constanța, având gara Perișoru.

     Suprafata totala a comunei este de 21.346 ha, cu o populatie in ascensiune in ambele localitati, este de 5236 locuitori.

     Centrul administrativ al comunei   se afla in Perisoru.

        ART.   12

     Sursele de apa folosite pentru alimentarea cu apa sunt surse de adancime , aflate pe teritoiul administrativ al comunei,   6 foraje de adancime in localitatea Perișoru si 3 foraje de adancime in localitatea Tudor Vladimirescu.

        ART.   13

     Situatia surselor de apa de adancime este urmatoarea:

 LOCALITATEA   PERISORU

           FORAJUL F1:

Amplasat langa: Transformatorul de inalta tensiune la intersectia dintre str. Murelor si str. Orhideelor

H foraj-100 m , an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune otel zincat Dn 63 mm

            FORAJUL F2:

Amplasat in str. Murelor 

H foraj-100 m , an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

           FORAJUL F3:

Amplasat in curtea statiei de pompare

H foraj-100 m, an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

     FORAJUL F4:

Amplasat langa Islazul comunal

H foraj- 90 m , an 2002

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

            FORAJUL F5:

Amplasat in Islazul comunal

H foraj- 90 m , an 2002

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

           FORAJUL F6:

Amplasat in Islazul comunal

H foraj- 90 m , an 2002

Pompa submersibila Grundfos TP 17-10

Q=18mc/h ; H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat – 5 mc/h

      Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

Captarea apei se face intr-un castel de apa cu o capacitate de V= 500 mc

LOCALITATEA TUDOR VLADIMIRESCU

         FORAJUL F1 ; 

Amplasat in curtea statiei de pompare

H foraj -100 m ; an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 9-11

Q=17 mc/h ; H= 40m CA ; P=4 kw

Debit utilizat - 5 mc/h

Retea de aductiune PEHD  Dn=63 mm

       FORAJUL F2; 

Amplasat in islazul comunal

H foraj – 100 m : an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 9-11

Q=17 mc/h , H= 40 m CA ; P=4 KW

Debit utilizat - 5 mc/h

Retea de aductiune PEHD Dn 63 mm

       FORAJUL F3; 

Amplasat in islazul comunal

H foraj – 100 m : an 2007

Pompa submersibila Grundfos TP 9-11

Q=10mc/h , H=60 m CA ; P=4,5 KW

Debit utilizat -5 mc/h

Retea de aductiune PEHD Dn  63 mm

       ART.  14

     1.    Forajele atat in localitatea Perisoru cat si in localitatea Tudor Vladimirescu se afla in intravilanul comunei, prevazute cu zona de protectie conform HG 930/2005.

 ART.  15

Caracteristicile tehnice a forajelor .

1. Alimentarea cu energie electrica este  realizata prin racorduri trifazatede linii electrice de 0,4 kv de la blocul de masura. aceste racorduri sunt executate in montaj ingropat in pamant, cablul protejat in tub de protectie PVC, cablurile marcate cu etichete de identificarela capete.
2. Distributia interioara  se realizeaza din tabloul general TG (dulap metalic tipizat), fiind de tip radial se face in circuite separate pentru fiecare tablou secundar.
3. Instalatiile interioare de de lumina si priza se alimenteaza tot din TG, la fel si tabloul de automatizare  pompe TFA si TA.
4. Instalatiile interiora de lumina si priza sunt alimentate tot  din TG. In incinta gospodariei de apa este realizat iluminat exterior montat pe stalpi de beton cu corpuri de iluminat cu brat de tip LED 80W. Iluminatul interior este la tensiune redusa.
5. Toate circuitele de lumina si priza sunt intablouri cu protectie la suprasarcina si scurtcircuit, iar cele de priza cu relee diferentiale.
6. Tabloul de automatizare TA  cuprinde semnalizarea optica si acustica.
7. Fiecare foraj este dotat cu tablou de comanda si automatizare
8. Pentru masurarea debitelor captate este montat contor de apa electromagnetic, preechipat pentru transmiterea datelor la distanta.
9. Pompa este procurata complet echipata din punct de vedere electric (tablou electric pentru forta si automatizare,cablu,..)
10. Conducta de refularea electropompei este din polietilena DN 90 mm, pe conducta amplasata in cabina este montata un debitmetru , clapeta si robine
11. Pentru masurarea presiunii este montat manometru .

     ART.  16

Prestarea activitatii de captare a apei se va executa astfel incat sa se realizeze:

    a) verificarea si supravegherea continua a functionarii instalatiilor;

    b) corectarea si adaptarea regimului de exploatare la cerintele utilizatorului;

    c) controlul calitatii apei;

    d) intretinerea instalatiilor din statia de captare;

    e) intocmirea sau reactualizarea, dupa caz, a documentatiei tehnice necesare realizarii unei exploatari economice si in conditii de siguranta;

    f) respectarea instructiunilor furnizorilor de echipamente;

    g) respectarea instructiunilor/procedurilor interne;

    h) respectarea regulamentului de serviciu aprobat in conditiile legii;

    i) gradul de utilizare a capacitatii totale a statiei de captare a apei la nivelul necesar pentru asigurarea continuitatii si calitatii apei potabile furnizate;

    j) desfasurarea activitatilor pe baza principiilor de eficienta economica avand ca obiectiv reducerea costurilor;

    k) mentinerea capacitatilor de productie si exploatarea eficienta prin urmarirea sistematica a comportarii echipamentelor si a constructiilor, intretinerea acestora, planificarea reparatiilor capitale, realizarea operativa si cu costuri minime a reviziilor si reparatiilor curente;

    l) reabilitarea si retehnologizarea in vederea cresterii eficientei in exploatare, incadrarii in normele nationale privind emisiile poluante si asigurarii calitatii apei brute si potabile;

    m) executarea numai in conformitate cu legislatia privind achizitiile publice a lucrarilor de reparatii/revizii/extinderi/modificari la instalatii si echipamente;

    n) indeplinirea indicatorilor de calitate specificati in normativele in vigoare;

    o) asigurarea, pe toata durata de executare a serviciului, de personal calificat si in numar suficient pentru indeplinirea activitatilor ce fac obiectul serviciului de captare a apei, inclusiv a personalului de specialitate autorizat, si conditiile de externalizare a activitatii, daca este cazul.

TRATAREA  APEI

           ART.   17

Operatorul are permisiunea de a desfasura activitatea de tratare a apei, in aria administrativ teritoriala  a comunei Perisoru, in cele doua localitati apartinatoare acesteia fiind satul Perisoru si satul Tudor Vladimirescu.

Tratarea apei se va face   automat prin pompe de dozare si filtru ozmazon.

Determinarea parametrilor calitativi ai apei tratate se realizeaza prin prelevare de probe periodice de catre  DSP Calarasi conform buletinelor de analiza emise cat periodice de instalatia de tratare aferenta statiei.

            ART.  18

Prestarea activitatii de tratare a apei se va executa astfel incat sa se realizeze:

               a) verificarea si supravegherea continua a functionarii instalatiilor;

               b) adaptarea regimului de exploatare la cerintele utilizatorului;

               c) controlul calitatii apei;

               d) intretinerea instalatiilor din statia de tratare;

               e) intocmirea sau reactualizarea, dupa caz, a documentatiei tehnice necesare realizarii unei exploatari economice si in conditii de siguranta;

               f) respectarea instructiunilor furnizorilor de echipamente;

               g) respectarea instructiunilor/procedurilor interne;

               h) respectarea regulamentului de serviciu aprobat in conditiile legii;

               i) gradul de utilizare a capacitatii totale a statiei de tratare a apei la nivelul necesar pentru asigurarea continuitatii si calitatii apei potabile furnizate;

               j) desfasurarea activitatilor pe baza principiilor de eficienta economica avand ca obiectiv reducerea costurilor; 

               k) mentinerea capacitatilor de productie si exploatarea eficienta prin urmarirea sistematica a comportarii echipamentelor si a constructiilor, intretinerea acestora, planificarea reparatiilor capitale, realizarea operativa si cu costuri minime a reviziilor si reparatiilor curente;

               l) reabilitarea si retehnologizarea in vederea cresterii eficientei in exploatare, incadrarii in normele nationale privind emisiile poluante si a asigurarii calitatii apei brute si potabile;

               m) executarea, numai in conformitate cu legislatia privind achizitiile publice, a lucrarilor de reparatii/revizii/extinderi/modificari la instalatii si echipamente;

               n) indeplinirea indicatorilor de calitate specificati in normativele in vigoare;

               o) asigurarea, pe toata durata de executare a serviciului, de personal calificat si in numar suficient pentru indeplinirea activitatilor ce fac obiectul serviciului de tratare a apei, inclusiv a personalului de specialitate autorizat, si conditiile de externalizare a activitatii, daca este cazul.

INMAGAZINAREA  APEI

       ART   18

Operatorul are permisiunea de a desfasura activitatea de distribuire a apei potabile in conditiile legii, la tarifele reglementate, utilizatorilor amplasati pe teritoriul comunei Perișoru– satele Perișoru și Tudor Vladimirescu.

Instalatii de aductiune si inmagazinare a apei :

          PERISORU:

Distributia apei la cosnumatori se realizeaza prin pompare, 2 grupuri de pompare pentru prima gospodarie (2 x 3 pompe Grundfos) si un grup de pompare (3 pompe Grundfos)pentru a doua gospodarie. Fiecare grup de pompare asigura un Q = 17 mc/h. Statiile de pompare sunt prevazute cu un vas de expansiune cu volumul de 400 - 1600 l care asigura o presiune cat mai constanta si preia pierderile de presiune din statie si din reteaua de distributie.

Reteaua de distributie apa potabila si incendiu este realizata din conducte PEHD θ110 mm, Pn 6 bari este de tip ramificat, cu o lungime totala de 20 km.

             TUDOR VLADIMIRESCU:

Distributia apei la cosnumatori se realizeaza prin popmare cu 3 pompe Grudfos, din care doua pompe in functiune si o pompa in rezerva, asigurand Q max. = 17mc/h, Hₚ= 40 mCA, P = 4 kw, Statia de pompare este prevazuta cu un vas de expansiune cu volumul de 1600 l care asigura o presiune cat mai constanta si preia pierderile de presiune din statiesi din reteaua de distributie.

Reteaua de distributie apa potabila si incendiu este tip ramificat, cu o lungime totala de 8 km, din conducte PEHD PE 80 mm, Pn 6 bari , CU Dn = 125 - 60 mm.

Inventarul hidrantilor si conductelor componente ale retelei de distributie a apei potabile este prezentat in tabelul de mai jos:

DISTRIBUTIA   APEI   POTABILE  SI/SAU INDUSTRIALE

          ART.  19

Operatorul are permisiunea de a desfasura activitatea de distribuire a apei potabile si/sau industriale, in conditiile legii, la tarife reglementate, utilizatorilor amplasati pe teritoriul comunei Perisoru.

              1. Distributia apei in localitatea Perisoru de la rezervor spre consumatori  se realizeaza prin intermediul unor retele de distributie executate din tevi din diferite materiale  si cu diametre de 25-125mm, in lungime totala de 20 km in satul Perisoru si 8 km in satul Tudor Vladimirescu.

Retelele de distributie sunt echipate  hidranti supraterani de incendiu.

2.Distibutia apei in localitatea Perisoru si Tudor Vladimirescu se realizeaza prin conducte de polietilena prevazute cu vane, hidranti de incendiu  in lungime totala de 28 km. 

          ART.  20

Prestarea activitatii de distributie a apei potabile si/sau industriale se va efectua astfel incat sa se realizeze:

            a) intocmirea sau reactualizarea, dupa caz, a documentatiei tehnice necesare realizarii unui serviciu de calitate;

            b) respectarea instructiunilor/procedurilor interne si actualizarea documentatiei;

            c) respectarea contractelor de furnizare/prestare intocmite conform prevederilor legale;

            d) respectarea regulamentului de serviciu aprobat in conditiile legii;

            e) urmarirea permanenta a parametrilor de furnizare;

            f) indeplinirea indicatorilor de calitate specificati in normativele in vigoare;

            g) masurarea cantitatii de apa intrata/livrata in/din aria de deservire, precum si exploatarea, intretinerea, repararea si verificarea contoarelor de apa in conformitate cu cerintele normelor si reglementarile metrologice in vigoare;

            h) asigurarea, pe toata durata de executare a serviciului, de personal calificat si in numar suficient pentru indeplinirea activitatilor, inclusiv a personalului de specialitate autorizat metrologic si conditiile de externalizare a activitatii, daca este cazul

      ART.   21

In activitatea sa operatorul va asigura:

           a) urmarirea si inregistrarea indicatorilor de performanta pentru serviciul de distributie a apei potabile si/sau industriale aprobati. Urmarirea si inregistrarea indicatorilor de performanta se vor face pe baza unei proceduri specifice, prin compartimente specializate;

           b) instituirea unui sistem prin care sa poata primi informatii sau sa ofere consultanta si informatii privind orice problema sau incident care afecteaza sau poate afecta siguranta, functionalitatea si/sau alti indicatori de performanta ai serviciului;

           c) ca factura emisa utilizatorului de catre furnizor, in vederea incasarii contravalorii cantitatii de apa furnizate, sa contina suficiente date pentru identificarea locului de consum si pentru justificarea valorii totale, respectand orice instructiune/cerinta aplicabila, emisa de autoritatile competente. Factura nu va contine contravaloarea altor servicii prestate de furnizor sau terti, acestea facturandu-se separat;

           d) aplicarea unui sistem de comunicare cu utilizatorii cu privire la reglementarile noi ce privesc furnizarea apei si modificarile survenite la actele normative din domeniu;

           e) informarea utilizatorilor si a consumatorilor:

                - planificarea anuala a lucrarilor de reparatii capitale si modernizari ce se vor efectua la instalatiile de distributie a apei, care pot avea ca efect diminuarea cantitativa sau calitativa a distributiei apei potabile;

                - data si ora intreruperii furnizarii apei;

                - data si ora reluarii furnizarii apei;    

          f) verificarea si certificarea de catre utilizatori a furnizarii apei la parametrii calitativi si cantitativi stabiliti in contract, dupa:

                - reparatii planificate;

                - reparatii accidentale;

          g) un sistem de inregistrare, investigare, solutionare si raportare privind reclamatiile facute de utilizatori in legatura cu calitatea serviciilor, calcularea si/sau facturarea consumului;

          h) realimentarea in cel mai scurt timp posibil a utilizatorilor afectati de incidentele care au produs intreruperea alimentarii cu apa. In acest scop furnizorul asigura existenta unor centre de preluare a reclamatiilor telefonice;

          i) bilantul de apa la intrarea si la iesirea din sistemul de distributie.

SERVICIUL DE CANALIZARE

        ART.    22

Racordarea gospodariilor individuale la reteaua de canalizare se va face dupa terminarea  lucrarilor demarate prin program AFIR.

        ART.   23

Prestarea activitatii de colectare, transport si evacuare a apelor uzate de la utilizatori se va efectua astfel incat sa se realizeze:

                 a) intocmirea sau reactualizarea, dupa caz, a documentatiei tehnice necesare realizarii unui serviciu de calitate;

                b) respectarea instructiunilor/procedurilor interne si actualizarea documentatiei;

                c) respectarea contractelor-cadru de furnizare/prestare, aprobate de autoritatea competenta;

                d) respectarea regulamentului de serviciu aprobat in conditiile legii;

                e) urmarirea permanenta a parametrilor de furnizare;

                f) indeplinirea indicatorilor de calitate specificati in normativele in vigoare;

                g) asigurarea, pe toata durata de executare a serviciului, de personal calificat si in numar suficient pentru indeplinirea activitatilor, inclusiv a personalului de specialitate si conditiile de externalizare a activitatii, daca este cazul;

            ART.  24

In activitatea sa operatorul va asigura:

             a) urmarirea si inregistrarea indicatorilor de performanta pentru serviciul de canalizare aprobati. Urmarirea si inregistrarea indicatorilor de performanta se vor face pe baza unei proceduri specifice, prin compartimente specializate;

             b) instituirea unui sistem prin care sa poata primi informatii sau sa ofere consultanta si informatii privind orice problema sau incidente care afecteaza sau pot afecta siguranta, functionalitatea si/sau alti indicatori de performanta ai serviciului;

            c) ca factura emisa utilizatorului de catre furnizor, in vederea incasarii contravalorii serviciului, sa contina suficiente date pentru identificarea locului de consum si pentru justificarea valorii totale, respectand orice instructiune/cerinta aplicabila, emisa de autoritatile competente. Factura nu va contine contravaloarea altor servicii prestate de furnizor sau terti; acestea se vor factura separat;

           d) aplicarea unui sistem de comunicare cu utilizatorii cu privire la reglementarile noi ce privesc activitatea si modificarile survenite la actele normative din domeniu;

           e) informarea utilizatorilor cu care se afla in relatii contractuale despre:

                     - planificarea anuala a lucrarilor de reparatii capitale si modernizare ce se vor efectua la instalatiile de colectare, transport si evacuare a apelor uzate, care pot afecta calitatea serviciului;

                    - data si ora intreruperii preluarii apei uzate la canalizare;

                    - data si ora reluarii serviciului;

        f) un sistem de inregistrare, investigare, solutionare si raportare privind reclamatiile facute de utilizatori in legatura cu calitatea serviciilor;

       g) bilantul de ape uzate la intrarea si la iesirea din sistemul de transport al apei uzate pentru care se realizeaza serviciul.

                                                                               PREŞEDINTE DE SEDINŢĂ,

                                                                                           Erica MAREȘ

                                                                                  ………………………………

                                         Contrasemnează,

                     Secretarul general al Comunei Perişoru,

                                           Iulia ANDREI

                                         ...............................